Ako su odgovori ne, onda će se verovatno pojaviti problemi.
Konflikt je uvek veoma teška stvar.
U većini slučajeva konfliktne situacije su direktno povezane sa našim osećanjima, koja su i logična i nelogična. Ono oko čega se svađate, bilo kod kuće ili na poslu, jednako je o tome šta kažete koliko i o stvarima koje ne kažete. Radi se o tome šta je na površini i šta je ispod.
Činjenica je da se većina nas fokusira na površne stvari i ignoriše ono što kriju ispod. I ovo je već greška.
TV voditeljka Opra Vinfri se takođe ponekad nađe u konfliktnim situacijama i ima puno pravo da izrazi svoje mišljenje o ovom pitanju, s obzirom na njeno bogato iskustvo kao voditeljka intervjua. Govorila je o teškim temama kao što su samoubistvo, neverstvo, mentalno zdravlje, seksualni napad i još mnogo toga - situacije koje uključuju duboko ukorenjene sukobe.
„Razgovarala sam sa skoro 30.000 ljudi u emisiji“, kaže ona, „i svi su imali jednu zajedničku stvar.
Šta je to bilo? Nešto što je zajedničko svakoj osobi na Zemlji, bilo da je vatrogasac ili doktor nauka, zubar ili softverski inženjer. Oprinim rečima, "Svi su želeli odobrenje."
I nije da ljudi nužno žele da čuju fraze poput „Ti si tako neverovatna žena“ ili „Ne mogu da verujem kakav si ti neverovatan šef“. Ne, Opra govori o fundamentalnijim stvarima koje se odnose na sve konfliktne situacije: verovati onome što osoba govori i potvrditi da je ono što kaže važno za tebe.
Opra posebno veruje da se svi naši prigovori svode na samo tri pitanja:
"Čuješ li me?"
"Vidiš li me?"
„Da li ti je zaista važno ono što kažem?“
Drugim rečima, ako je vaš partner uznemiren što ste ponovo kasno došli kući, ili vaš kolega pokušava da kaže da mu je potrebna nova osoba u timu, onda u stvarnosti on samo želi da bude saslušan. Da se vidi. Pokušava da shvati da li vam je ono što govori zaista važno.
U većini slučajeva konfliktne situacije su direktno povezane sa našim osećanjima, koja su i logična i nelogična. Ono oko čega se svađate, bilo kod kuće ili na poslu, jednako je o tome šta kažete koliko i o stvarima koje ne kažete. Radi se o tome šta je na površini i šta je ispod.
Činjenica je da se većina nas fokusira na površne stvari i ignoriše ono što kriju ispod. I ovo je već greška.
TV voditeljka Opra Vinfri se takođe ponekad nađe u konfliktnim situacijama i ima puno pravo da izrazi svoje mišljenje o ovom pitanju, s obzirom na njeno bogato iskustvo kao voditeljka intervjua. Govorila je o teškim temama kao što su samoubistvo, neverstvo, mentalno zdravlje, seksualni napad i još mnogo toga - situacije koje uključuju duboko ukorenjene sukobe.
„Razgovarala sam sa skoro 30.000 ljudi u emisiji“, kaže ona, „i svi su imali jednu zajedničku stvar.
Šta je to bilo? Nešto što je zajedničko svakoj osobi na Zemlji, bilo da je vatrogasac ili doktor nauka, zubar ili softverski inženjer. Oprinim rečima, "Svi su želeli odobrenje."
I nije da ljudi nužno žele da čuju fraze poput „Ti si tako neverovatna žena“ ili „Ne mogu da verujem kakav si ti neverovatan šef“. Ne, Opra govori o fundamentalnijim stvarima koje se odnose na sve konfliktne situacije: verovati onome što osoba govori i potvrditi da je ono što kaže važno za tebe.
Opra posebno veruje da se svi naši prigovori svode na samo tri pitanja:
"Čuješ li me?"
"Vidiš li me?"
„Da li ti je zaista važno ono što kažem?“
Drugim rečima, ako je vaš partner uznemiren što ste ponovo kasno došli kući, ili vaš kolega pokušava da kaže da mu je potrebna nova osoba u timu, onda u stvarnosti on samo želi da bude saslušan. Da se vidi. Pokušava da shvati da li vam je ono što govori zaista važno.
To ne znači da treba da se ulagite ili spustite. Odnosno, na prvi zahtev zaposlite novu osobu za tim ili uverite da nikada više nećete raditi do kasno.
To znači da ne reagujete tako što ćete postati defanzivni ili kritični. Ako zaista želite da smirite nekoga i brzo rešite sukob, jednostavno učinite da se on čuje i dajte mu do znanja da su vam njihove reči važne. Ovo je najbolje što možete učiniti u ovoj situaciji.
„U pravu si, danas sam zaista radio do kasno. Znam koliko vam je bilo neprijatno što nisam stigao na vreme na večeru. Želim da znaš da mi je ovo važno."
„Razumem te. U poslednje vreme radiš previše. Vidim sve što radite i zaista to cenim.”
Čim druga osoba oseti da je vidite i razumete, igra se menja. Čovek se opušta. Njegov ton omekšava. Problem odjednom počinje da deluje lakše.
Sve ovo, najverovatnije, možete reći o sebi. Kada ste u sukobu sa nekim, kada se, kako kažu, „zakopate“, to se često dešava zato što se iz nekog razloga niste osećali saslušanim i shvaćenim. Ne samo da je vaš komšija ponovo parkirao na vašem mestu, već ste se osećali ignorisanim ili nemoćnim.
Kada podelite svoje frustracije i osetite da vas druga osoba zaista vidi i sluša, počinjete da se osećate drugačije. Više se ne osećate sami, naprotiv, osećate se zaista važnim.
Osećate podršku.
Probajte ovo sa svojom decom, mužem/ženom, šefom ili prijateljima. Samo im pokažite da ih vidite, da ih čujete i da su vam njihove reči važne.
A onda gledajte kako se magija dešava.
Marina Karaseva
Prevod teksta:
https://www.cluber.com.ua/lifestyle/psihologiya-lifestyle/2020/06/vse-nashi-spory-svodyatsya-k-otvetam-na-eti-tri-voprosa/
Prevod i obrada Jelena Muratović - bebamur.com
To znači da ne reagujete tako što ćete postati defanzivni ili kritični. Ako zaista želite da smirite nekoga i brzo rešite sukob, jednostavno učinite da se on čuje i dajte mu do znanja da su vam njihove reči važne. Ovo je najbolje što možete učiniti u ovoj situaciji.
„U pravu si, danas sam zaista radio do kasno. Znam koliko vam je bilo neprijatno što nisam stigao na vreme na večeru. Želim da znaš da mi je ovo važno."
„Razumem te. U poslednje vreme radiš previše. Vidim sve što radite i zaista to cenim.”
Čim druga osoba oseti da je vidite i razumete, igra se menja. Čovek se opušta. Njegov ton omekšava. Problem odjednom počinje da deluje lakše.
Sve ovo, najverovatnije, možete reći o sebi. Kada ste u sukobu sa nekim, kada se, kako kažu, „zakopate“, to se često dešava zato što se iz nekog razloga niste osećali saslušanim i shvaćenim. Ne samo da je vaš komšija ponovo parkirao na vašem mestu, već ste se osećali ignorisanim ili nemoćnim.
Kada podelite svoje frustracije i osetite da vas druga osoba zaista vidi i sluša, počinjete da se osećate drugačije. Više se ne osećate sami, naprotiv, osećate se zaista važnim.
Osećate podršku.
Probajte ovo sa svojom decom, mužem/ženom, šefom ili prijateljima. Samo im pokažite da ih vidite, da ih čujete i da su vam njihove reči važne.
A onda gledajte kako se magija dešava.
Marina Karaseva
Prevod teksta:
https://www.cluber.com.ua/lifestyle/psihologiya-lifestyle/2020/06/vse-nashi-spory-svodyatsya-k-otvetam-na-eti-tri-voprosa/
Prevod i obrada Jelena Muratović - bebamur.com
