Metafora mosta: komunikacija bez asertivnosti uništava ljudske odnose
Prvobitno, komunikacija služi za izgradnju metaforičnog mosta između nas i druge osobe, koncepta koji se odnosi na njegovu etimologiju (od lat. Cum = con, e munire = vezivanje, građenje) i za promociju razmene (ideja, veština, materijali itd.) to znanje. Kroz ove mostove stvorene između ljudi (ili zajednica), promoviše se prenos informacija i samim tim rast obje strane. U ovoj vrsti komunikacije asertivnost deluje kao stub: omogućava razmenu na solidnoj i zdravoj osnovi.
Nažalost, danas više od konstruktivne komunikacije koristimo sredstva komunikacije da uništimo, nadjačamo druge, napadnemo ličnu sferu drugih; riječ služi za uvredu, ranjavanje; na našim "mostovima" više nema pregovaračkih čipova već oružje, otrovi, neopravdani prekršaji.
To više nije alat za promociju razmene, rasta znanja i posledično jednakosti, rasta, tolerancije i mira, već alat za uništavanje i nametanje drugima. Ovaj začarani obrazac ponavlja se u nedogled: u porodičnoj jedinici, između komšija i rođaka, na poslu, u svojoj zemlji, između zemalja na globalnom nivou.
Ova vrsta agresivne i takmičarske komunikacije ne navodi nas da živimo dobro i na ljudskom nivou pogoršava odnose. Pa zašto nastavljamo da komuniciramo ovako? Iskreno, verujem da je primarni razlog ovog nedostatka jednostavno taj što nas niko ne obrazuje na asertivnost.
U stvarnosti, asertivnost se takođe zasniva na samopoštovanju, na znanju postavljanja „uloga“ kada je to potrebno, prepoznavanju svojih potreba, svojih granica i poštovanju sebe (ako ne poštujem sebe, kako ću poštovati i tražiti poštovanje ?)
Šta je asertivnost i kako može poboljšati odnose
Asertivnost je otprilike sposobnost potvrđivanja sopstvenog mišljenja i zalaganja za sebe, poštujući druge, prihvatajući da drugi može imati drugačiju viziju od naše, a da se ne osjeća obaveznim da se sa njom takmiči. Evo definicije koju su predložili DeMuynck i Forster:
"Asertivnost je sposobnost izražavanja svojih mišljenja, istovremeno pokušavajući da ne naškodimo drugome, njegovim idejama i pravima."
Na nesreću, često se dogodi da je svrha komunikacije borba jednih protiv drugih u trci za govornicu kako bi dokazala svoju vrijednost / status / moć. U asertivnoj komunikaciji odlučujemo da zaustavimo ovu dinamiku: prestajemo da se takmičimo za učešće, saradnju, tako da razmena mišljenja može obogatiti obje strane.
1. Zauzmite svoje ideje, ali prihvatite da drugi ljudi mogu misliti drugačije od vas.
2. Budite otvoreni za promjene, sučeljavanje ideja s poštovanjem i ne bojte se da se ažurirate. Imate pravo na grešku, ne bojte se da to priznate.
3. Izbjegavajte da svoje unutrašnje stanje projektujete na svijet i na druge (strepnje, strahovi, tuga, bijes ...): emocionalni filteri mogu promeniti vašu percepciju događaja i to ne uvijek na najbolji način.
4. Negujte stvarno poverenje u sebe i poverenje u svoje sposobnosti.
5. Pokušajte da se izrazite što jasnije i direktnije, koristite prvo lice da izrazite ono što opažate: "Ja".
6. Potražite ravnotežu: branite svoje ideje bez napada ili nametanja kao jedinog pouzdanog izvora informacija, ali nemojte ni igrati ulogu otirača. Vi ste čovjek: izrazite se dostojanstveno i sa poštovanjem prema sebi i drugima.
7. Otkrijte koje su granice koje drugi ne smeju preći i jasno to saopštite, napravite inventuru unutrašnjih rana koje vas sprečavaju da pronađete pravu ravnotežu.
8. Upoznajte svoja prava, svoje dužnosti prema sebi i prema drugima. Imate pravo da kažete „ne“, da odbijete ono što ne odražava vaše vrijednosti: odbijanje nije ni nepoštovanje drugih, ni nedostatak obrazovanja; ti samo poštuješ svoju ličnu sferu.
9. Ne shvatajte kritiku lično i ako joj se pristupa s poštovanjem i konstruktivnim duhom, pozdravite je kao hranu za razmišljanje koja se može poboljšati.
10. Poštujte druge i tražite da vam zauzvrat prema vama ophode s poštovanjem. Poštovanje je zajedničko pravo.
Sandra Saporito
Prevod teksta: https://www.eticamente.net/65169/se-qualcosa-tinfastidisce-devi-dirlo-10-regole-della-comunicazione-assertiva.html
Prevod i obrada Ana Muratović - bebamur.com