Šta je najvažnije u komunikaciji? Kako se ispoljava uspjeh u komunikaciji? Šta prije svega treba naučiti da bismo bili uspješni u komunikaciji?
"Umjeće slušanja - je jedan od najboljih načina da se pokaže poštovanje prema čovjeku i da se uspostavi sa njim dubok kontakt." (Robin Sharma)
"Umjeće slušanja sagovornika - je umjeće čuti samog sebe." (Vladimir Borisov)
Pažljivo slušanje vrlo brzo budi naše istinsko "Ja", čini naš život svjesnijim, a to je upravo svjesnost - jedna od glavnih komponenti srećnog života.
Umjeće slušanja - to je mnogo više nego sjedenje sa otvorenim ustima i sozercanje (duboko posmatranje bez mišljenja) sagovornika. Slušanje - znači odavati, odvojiti vrijeme i tako ispoljiti poštovanje prema sagovorniku.
To je proces u kome dajemo dio svoje duše. Kada slušamo sagovornika, on se osjeća potrebnim, osjeća uvažavanje prema njemu i cijeni to.
Kada nas slušaju, osjećamo da nas prihvataju onakvim kakvi jesmo. A to je osnovna potreba čovjeka.
Kada omogućavate sagovorniku da shvati da ga u potpunosti prihvatate onakvim kakav je, njegovo srce se otvara. Ponekad je dovoljno nekoliko minuta da se sluša čovjek da se njegov život promijeni, nestane uninije (tuga, čamotinja, depresija) i pojavi mu se jasna predstava o tome kako izađe iz bilo kog ćorsokaka.
Ko zna kako da sluša druge može da sluša i sebe, zbog toga može svjesno da govori, ispravne, prave stvari, umije u pravo vrijeme da mijenja intonaciju.
Onome ko zna da sluša, ponekad je dovoljno nekoliko minuta da sluša sagovornika, da ga čita kao otvorenu knjigu, i kada dobije opis nekog problema, lako može da pomogne tom čovjeku da ga riješi.
Čovjek koji zna da sluša, pažljiv i smiren, za 2-3 minuta slušanja "pročita" vas vrlo jasno, odredi vaš tip ličnosti, otkriva vaše želje, slabe i jake strane, itd. A ko u takvom scenariju upravlja situacijom, ko će donijeti pravu odluku?
Prema tome, ne treba mnogo govoriti. Naučite uglavnom da slušate.
Alhemija komunikacije
Rami Blekt
Prevod teksta: ramibleckt
Prevela: Beba Muratović - bebamur.com