1. Podržavajte i hvalite ljude u svakoj povoljnoj prilici. Vaše odobrenje povoljno djeluje na rast čovjeka.
2. Nikoga nikada ne ismijavajte ili ponižavajte.
3. O čovjeku govorite samo dobro. Ako ne možete ništa pozitivno da kažete o čovjeku, bolje je ništa da ne govorite.
3. O čovjeku govorite samo dobro. Ako ne možete ništa pozitivno da kažete o čovjeku, bolje je ništa da ne govorite.
4. Budite pažljivi prema djelu ljudi, tada ćete uvijek moći da nađete razlog da pohvalite ljude, a da im ne laskate.
5. Usmjerite pažnju na pozitivne osobine čovjeka. Ako on još nije dovoljno plemenit i mudar, onda postaknite u njemu takvog čovjeka. I taj čovjek će željeti da to potvrdi.
6. Ne treba kritikovati ljude. Ako ste se ipak odlučili na kritiku, onda neka ona bude okrenuta prema njegovim postupcima, a ne prema njegovoj ličnosti.
7. Ne treba stalno demonstrirati svoju superiornost. Tako samo stvaramo sebi neprijatelje. Ako želite da se družite sa ljudima, onda neka oni osjete svoju važnost pored vas.
8. Uvijek primjećujte svoju grešku i krivicu - i izvinite se.
9. Da bi vas poslušali, bolje je da predlažete, nego da izdavate naređenja.
10. Razdraženje - to je signal da je čovjeku potrebna pomoć i podrška. Stoga, sa razumevanjem se odnosite prema tom stanju ljudi.
11. Budite dobri slušaoci i govorite manje.
12. Ponekad, omogućite da dobra ideja potekne od nekog drugog. Nije važno ko je prvi, važno je to, do čega to može da dovede.
13. Ako mislite da čovjek nije u pravu, tada i da ga prekinete, ipak ga nećete zaustaviti. Dok se ne izrazi, on će insistirati na svome.
14. Ako želite da prekinete bilo kakav spor, onda priznajte da možda nijeste u pravu. Tada će nestati uzrok konflikta i spor će se prekinuti.
15. Često davajte poklone ljudima bez ikakvog povoda. To će pokazati da ne čekate praznike i želite da obradujete čovjeka svakodnevno.
4. Budite pažljivi prema djelu ljudi, tada ćete uvijek moći da nađete razlog da pohvalite ljude, a da im ne laskate.
5. Usmjerite pažnju na pozitivne osobine čovjeka. Ako on još nije dovoljno plemenit i mudar, onda postaknite u njemu takvog čovjeka. I taj čovjek će željeti da to potvrdi.
6. Ne treba kritikovati ljude. Ako ste se ipak odlučili na kritiku, onda neka ona bude okrenuta prema njegovim postupcima, a ne prema njegovoj ličnosti.
7. Ne treba stalno demonstrirati svoju superiornost. Tako samo stvaramo sebi neprijatelje. Ako želite da se družite sa ljudima, onda neka oni osjete svoju važnost pored vas.
8. Uvijek primjećujte svoju grešku i krivicu - i izvinite se.
9. Da bi vas poslušali, bolje je da predlažete, nego da izdavate naređenja.
10. Razdraženje - to je signal da je čovjeku potrebna pomoć i podrška. Stoga, sa razumevanjem se odnosite prema tom stanju ljudi.
11. Budite dobri slušaoci i govorite manje.
12. Ponekad, omogućite da dobra ideja potekne od nekog drugog. Nije važno ko je prvi, važno je to, do čega to može da dovede.
13. Ako mislite da čovjek nije u pravu, tada i da ga prekinete, ipak ga nećete zaustaviti. Dok se ne izrazi, on će insistirati na svome.
14. Ako želite da prekinete bilo kakav spor, onda priznajte da možda nijeste u pravu. Tada će nestati uzrok konflikta i spor će se prekinuti.
15. Često davajte poklone ljudima bez ikakvog povoda. To će pokazati da ne čekate praznike i želite da obradujete čovjeka svakodnevno.
16. Ako vas nešto nervira, budite strpljivi, ćutite, zadržite emocije. Ne sasijecajte sve u samom početku. Jednostavno dozvolite čovjeku da se izjasni, i obratite pažnju na te momente koji vam odgovaraju. Po završetku razgovora obavijestite oponenta šta mislite o rečenom.
17. Neka vaš moto bude: zanimati se ljudima, bolje je nego pobuditi interesovanje u njima.
18. Osmjehujte se.
19. Obraćajte se čovjeku punim imenom. To je mnogo prijatnije nego slušati skraćeno ime, ili neki nadimak. Na taj način pokazujete poštovanje prema njegovoj ličnosti.
20. Pokušajte da završite razgovor tako, da čovjek ostane u dobrom raspoloženju.
21. Naučite da opraštate.
Prevod teksta: econet.ru
Prevela: Beba Muratović - bebamur.com
18. Osmjehujte se.
19. Obraćajte se čovjeku punim imenom. To je mnogo prijatnije nego slušati skraćeno ime, ili neki nadimak. Na taj način pokazujete poštovanje prema njegovoj ličnosti.
20. Pokušajte da završite razgovor tako, da čovjek ostane u dobrom raspoloženju.
21. Naučite da opraštate.
Prevod teksta: econet.ru
Prevela: Beba Muratović - bebamur.com
