Jednog dana, Dejl Karnegi, poznati psiholog koji je učio kako steći prijatelje, dobio je zlonamjerno pismo sa napadima: u radio emisiji Karnegi je pogrešno rekao datum rođenja Abrahama Linkolna.
Pismo je napisala nepoznata žena koja je slušala program. Pismo je bilo toliko otrovno i uvredljivo da se Karnegi uzbudio i napisao ljutit odgovor. Zapečatio je pismo, ali ga je zaboravio poslati.
Sledećeg dana, psiholog se sjetio pisma. Ali više nije bio previše oštar. Uzeo je i ispravio neke izraze. Omekšao ton. I opet je zaboravio poslati pismo! Trećeg dana, više nije želio da se svađa. Primijenio je svoje pravilo i napisao dobro izvinjenje. Kao, vi ste apsolutno u pravu. Pogriješio sam. Od sada ću biti pažljiviji. Oprostite mi, molim vas, i hvala vam!
Takvo slatko izvinjenje smekšalo je damu. I ona je počela da se dopisuje sa psihologom. A potom su se i sreli. Svidjeli jedno drugom. I oženili!
Tako je sposobnost odlaganja svog bijesa i nježnog odgovora sa izvinjenjem za napade donijela sreću. Voljela bih da pišem tako, ali to nije istina. Brak je bio nesrećan.
O tome malo pišu. Ali uskoro su sve finansije psihologa bile u rukama njegove žene. A on se razbolio od raka i napustio ovaj svijet ...
Zato ću napisati nešto drugo: ljudi koji pišu zlobna pisma ili napadaju zbog sitne greške treba da izazovu opreznost. Ako je pogrešan datum rođenja predsjednika naveo damu da pošalje otrovnu poruku umjesto da samo ukaže na zabunu, ne treba očekivati ništa dobro od te dame. To je agresivan čovjek sa velikom uobraženošću. I izvinjenjavati se na uvrede nije potrebno.
I svađati se u odgovoru nije potrebno, i nema potrebe da se izvinjavate. Uopšte nije potrebno komunicirati sa ljudima koji pišu otrovne poruke ili prave uvredljive komentare. Neophodno je odgovoriti onima koji uljudno ukazuju na grešku. Hvala.
Sledećeg dana, psiholog se sjetio pisma. Ali više nije bio previše oštar. Uzeo je i ispravio neke izraze. Omekšao ton. I opet je zaboravio poslati pismo! Trećeg dana, više nije želio da se svađa. Primijenio je svoje pravilo i napisao dobro izvinjenje. Kao, vi ste apsolutno u pravu. Pogriješio sam. Od sada ću biti pažljiviji. Oprostite mi, molim vas, i hvala vam!
Takvo slatko izvinjenje smekšalo je damu. I ona je počela da se dopisuje sa psihologom. A potom su se i sreli. Svidjeli jedno drugom. I oženili!
Tako je sposobnost odlaganja svog bijesa i nježnog odgovora sa izvinjenjem za napade donijela sreću. Voljela bih da pišem tako, ali to nije istina. Brak je bio nesrećan.
O tome malo pišu. Ali uskoro su sve finansije psihologa bile u rukama njegove žene. A on se razbolio od raka i napustio ovaj svijet ...
Zato ću napisati nešto drugo: ljudi koji pišu zlobna pisma ili napadaju zbog sitne greške treba da izazovu opreznost. Ako je pogrešan datum rođenja predsjednika naveo damu da pošalje otrovnu poruku umjesto da samo ukaže na zabunu, ne treba očekivati ništa dobro od te dame. To je agresivan čovjek sa velikom uobraženošću. I izvinjenjavati se na uvrede nije potrebno.
I svađati se u odgovoru nije potrebno, i nema potrebe da se izvinjavate. Uopšte nije potrebno komunicirati sa ljudima koji pišu otrovne poruke ili prave uvredljive komentare. Neophodno je odgovoriti onima koji uljudno ukazuju na grešku. Hvala.
Kant je takođe pisao da je poštovanje osnova ljudske komunikacije. Ako nijega nema - nema komunikacije.
Kant je takođe pisao da je poštovanje osnova ljudske komunikacije. Ako nijega nema - nema komunikacije.
I trpiti ruganje, ubode, ponižavanje, pretvarati neprijatelje u prijatelje, takođe nije potrebno. Na kraju krajeva, možete se razboljeti, kao Karnegi. I neprijatelje pretvoriti u svoje gospodare. U robovlasnike. I oni će cio život vama gospodariti.
Neophodno je ili adekvatno odgovoriti na zle napade - čak i oštro, ali iskreno. Ili uopšte ne odgovariti. Baciti pismo u smeće i zapamtiti datum rođenja Linkolna. Naučiti lekciju.
Ovo je tužna priča, i uopšte nije dobra. Ponašanje čovjeka na početku odnosa predskazuje njegovo ponašanje u životu. Čak i ako se prvo mi izvinimo, padnemo na koljena, potrošimo milion osmjeha i iskupimo se. Potom ćemo morati to da radimo cio svoj život. A život se može skratiti u takvom odnosu ...
Anna Kirjanova
Prevod teksta: https://zen.yandex.ru/media/anna_kiryanova/kak-psiholog-karnegi-otvetil-na-zloe-pismo-i-oshibsia-5cfa708e92015300af0c10bd
Prevela: Beba Muratović - bebamur.com
Neophodno je ili adekvatno odgovoriti na zle napade - čak i oštro, ali iskreno. Ili uopšte ne odgovariti. Baciti pismo u smeće i zapamtiti datum rođenja Linkolna. Naučiti lekciju.
Ovo je tužna priča, i uopšte nije dobra. Ponašanje čovjeka na početku odnosa predskazuje njegovo ponašanje u životu. Čak i ako se prvo mi izvinimo, padnemo na koljena, potrošimo milion osmjeha i iskupimo se. Potom ćemo morati to da radimo cio svoj život. A život se može skratiti u takvom odnosu ...
Anna Kirjanova
Prevod teksta: https://zen.yandex.ru/media/anna_kiryanova/kak-psiholog-karnegi-otvetil-na-zloe-pismo-i-oshibsia-5cfa708e92015300af0c10bd
Prevela: Beba Muratović - bebamur.com
